Dernière mise à jour : septembre 2026
Zones de livraison
Floomy livre en France métropolitaine, en Belgique et dans les autres pays de l'Union Européenne, à l'exception du Luxembourg.
Délais de livraison
Votre commande est préparée sous 24 à 48 h, puis expédiée depuis nos entrepôts fournisseurs. Les délais de livraison indicatifs après expédition sont les suivants :
- France métropolitaine et Belgique : 5 à 11 jours ouvrés
- Autres pays de l'Union Européenne : 7 à 14 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes de forte demande ou des événements imprévisibles (conditions météo, jours fériés, douanes).
Espace Mémoire : produits personnalisés
Les bijoux, plaques et urnes gravés de l'espace Floomy Mémoire sont fabriqués à la commande dans des ateliers en France et en Europe. Comptez 5 à 10 jours ouvrés entre la commande et la livraison, gravure comprise. Le délai précis est indiqué sur chaque fiche. Les frais de livraison de ces articles sont affichés au passage en caisse.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre commande directement sur le site du transporteur.
Frais de livraison
France métropolitaine et Belgique : la livraison suivie Standard est offerte, sans minimum d'achat. Option Express (France uniquement) : 10,99 €.
Autres pays de l'Union Européenne : livraison suivie offerte dès 49 € d'achat ; en dessous de ce montant, Standard 7,99 €.
Les frais exacts sont affichés lors du passage en caisse, avant validation de la commande.
Problème de livraison
En cas de colis endommagé, manquant ou de retard important, contactez-nous dans les plus brefs délais à floomy.fr@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement.